Retourbeleid

Bedrijfsinformatie:

Naam bedrijf: Foreco Woodshop (www.forecowoodshop.nl) / Robiniahout.nl (www.robiniahout.nl)
Aard van producten: Hout en doe-het-zelf benodigdheden

Bedenktermijn:

U heeft na ontvangst goederen 14 dagen de tijd om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.

Retourtermijn:

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

In aanmerking komende producten voor retournering:

Alle bij Foreco Woodshop of Robiniahout.nl gekochte producten, met uitzondering van speciaal voor de klant geproduceerde artikelen zoals speciale maten of kleuren die buiten ons standaard assortiment vallen.

Voorwaarden voor retournering:

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Foreco Woodshop of Robiniahout.nl geretourneerd moeten worden.

Mocht het product te beschadigd zijn,- of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Verantwoordelijkheid voor verzendkosten:

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten van de retourzending. Het is mogelijk uw retour te zenden artikelen door ons te laten ophalen, hiervoor rekenen wij de transportkosten aan u door. Deze transportkosten zijn op aanvraag en dienen vooraf betaald te worden.

Procedure voor retournering:

U dient een retourzending te melden via e-mail inclusief vermelding van uw klantgegevens en het ordernummer.
Na ontvangst van de retouraanvraag, kunnen we de retour verwerken met behulp van uw klantgegevens en het ordernummer. Vergeet niet uw rekeningnummer ook te vermelden zodat de terugbetaling vlot kan verlopen.

U kunt na het aanmelden de retourzending zelf verzenden naar het volgende adres: Dalmsholterweg 5, 7722KJ Dalfsen. Graag het woord 'retour' vermelden op de zending.

Terugbetaling en omruilbeleid:

Terugbetaling is mogelijk.
Omruilen is alleen mogelijk in geval van defecten of onjuist geleverde producten.

Verwerkingstijd:

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkweken na ontvangst van de geretourneerde producten.

Contactgegevens voor retouraanvragen:

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op woodshop@foreco.nl.

Wettelijke vereisten:

Dit retourbeleid is in overeenstemming met de wettelijke vereisten voor online retourrecht zoals van toepassing in Nederland.

Aanvullende informatie:

Voor meer informatie over onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid, kunt u de volgende links volgen: algemene voorwaarden of privacy verklaring.

_{Dit retourbeleid is onderhevig aan veranderingen en kan ten alle tijde worden bijgewerkt. Laatst bijgewerkt op 13-02-2024}